‭+40 725 093 910‬

Termeni și Condiții

Prezentul document (împreună cu toate documentele menţionate în acesta) stabileşte termenii şi condiţiile care guvernează utilizarea acestui website – www.gabrielapovian.com (în continuare „Website-ul’’). 

Scopul Website-ului este de prezentare, promovare a serviciilor oferite: ședințe de coaching, psihoterapie, consiliere de dezvoltare personală și consiliere spirituală pentru potențialii clienți interesați de aceste servicii. 

Vă rugăm să citiţi prezenții Termeni și Condiții, Politica de cookies-uri şi Politica de confidenţialitate înainte de a utiliza Website-ul. Prin accesarea și utilizarea Website-ului, recunoașteți în mod expres caracterul obligatoriu al acestor documente și vă asumați angajamentul de a le respecta. 

1) DESCRIEREA ACTIVITĂȚII

ANOTHER STEP S.R.L., C U I: 47718385, Reg. Com.: J35/868/2023, Adresa : MUN. TIMIȘOARA, STR. ALEXANDRA INDRIEȘ, BL.L 10, ET.1, AP.5, Localitate: TIMIȘOARA, Județul: TIMIȘ, ROMÂNIA, este o firmă dedicată educație / dezvoltării personale și dezvoltării emoționale prin cunoașterea de sine, dezvoltarea inteligenței emoționale, coaching, consiliere, psihoterapie.

Datele noastre de contact sunt:

Adresa sediului: Str. Alexandra Indrieș, Bl. L 10, Loc. Timișoara, județul Timiș

Adresă de e-mail: anotherstep@gabrielapovian.com

Nr. de tel.: 0725093910

2) TERMENI

  1. Furnizor de servicii – ANOTHER STEP S.R.L.
  2. Client – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 18 ani sau persoana juridică care are sau obține acces la conținut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Operatori (electronic, telefonic, etc).
  3. Site – spațiul online găzduit la adresa web www.gabrielapovian.com; 
  4. Bunuri – orice serviciu listat pe Site, care urmează a fi oferit de către Furnizorul de servicii, Clientului ca urmare a Contractului încheiat.
  5. Campanie – acțiunea de a expune in scop comercial, un număr finit de Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Furnizor.
  6. Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Furnizor și Client, fără prezența fizică simultană a Furnizorului și a Clientului.
  7. Opinie – reprezintă o evaluare personală a unui deținător sau beneficiar al unui bun, redactată pe baza experienței privind utilizarea acestuia cu scopul de a transmite dacă bunul respectă sau nu specificațiile menționate de Furnizor. Fiecare opinie conține și posibilitatea de a exprima gradul de satisfacție față de produs printr-o evaluare sub forma unui punctaj de la o stea la cinci stele.
  8. Comunicări comerciale / newsletter – reprezintă orice tip de mesaj trimis (e-mail, telefonic, mobile push, web push, etc.) care conține informatii generale și tematice, informații cu privire la produse similiare sau complementare cu cele achiziționate de pe website, informații cu privire la oferte sau prețuri promoționale.

3) CONDIȚII GENERALE

3.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Clientului este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Furnizoul își derulează operațiunile comerciale.

3.2. Toate serviciile comercializate pe SITE-ul nostru sunt originale.

3.3. Imaginile serviciilor prezentate în site au caracter informativ. Pentru mai multe detalii despre caracteristicile produselor și alte informații adiționale, vă rugăm să ne contactați.

3.4. Prețurile serviciilor sunt afișate pe site și sunt exprimate atât în lei și nu conțin TVA. Prețurile serviciilor se pot modifica fără o informare în prealabil a Utilizatorilor. Pentru orice solicitare de servicii, Clientul va plăti întotdeauna prețurile existente pe site la momentul efectuării solicitării.

3.5. Solicitarea unui serviciu de către Client și acceptarea lui de către Furnizor, echivalează cu încheierea unui contract, potrivit legislației în vigoare. Notificarea primită de către client, pe e-mail, imediat după solicitarea serviciului, are rol de informare și nu reprezintă confirmarea serviciului.

3.6. Contractul se consideră încheiat între Client si Furnizor în momentul în care Clientul  primește pe e-mail de la Furnizor, notificarea pe e-mail. Transferul dreptului de proprietate asupra serviciilor solicitate are loc în momentul în care serviciile încep a fi oferite Clientului, iar acesta se achită de obligația de plată.

3.7. Furnizorul poate refuza onorarea unui serviciu sau o poate anula unilateral, dacă Solicitarea a fost plasată de o persoană care a manifestat o atitudine ostilă, de natură să prejudicieze pe Furnizor. În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Clientul se poate adresa Furnizorului, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor susmenționate.

3.8. Pentru motive justificate, Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comandă. Dacă modifică cantitatea de Bunuri din Comandă va anunța Clientul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Furnizorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată.

3.9. Toate informațiile de pe website-ul www.gabrielapovian.com sunt proprietatea intelectuală a Operatorilor conform Legii pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/ 1996). Întreg conținutul publicat pe site (text, descrieri produse, imagini, logo, culori, slogan, simboluri, elemente de grafică web, clipuri video, etc.) poate fi folosit doar în scopul informării Utilizatorilor și Clienților Operatorilor. 

3.10. Fotografiile afișate pe SITE, editate sau prelucrate de Operatori nu pot fi preluate sau utilizate fără acordul acestora;

3.11. Operatorii nu sunt răspunzători pentru eventualele diferențe de culori care pot apărea la vizualizarea pe diverse dispozitive electronice (desktop/tableta/mobil) ale Utilizatorilor/ Clienților.

3.12. Orice acțiune: proiect, eveniment, campanie, concurs, serviciu etc. desfășurată de companie prin intermediul Website-ului va fi anunțată, promovată și detaliată la momentul desfășurării acesteia, fie printr-un Regulament, fie prin prevederi succinte și clare inserate în cadrul anunțului de desfășurare a acțiunii respective sau ulterior, la momentul oportun.

3.13. Furnizorul își asumă dreptul de a schimba, modifica sau actualiza în orice moment conținutul SITE-ului www.gabrielapovian.com, precum și Termenii și condițiile de folosire, fără o notificare în prealabil.

3.14. Este strict interzisă și se pedepsește conform legii copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea altor persoane sau incorporarea conținutului în alte materiale în afara site-ului www.gabrielapovian.com, fără acordul Operatorilor.

3.15. Pentru a ne sesiza orice problemă, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@gabrielapovian.com

4) ACCESUL LA WEBSITE

4.1. Accesul pe website se face exclusiv prin accesarea domeniului public: www.gabrielapovian.com 

4.2. Prin accesarea și utilizarea www.gabrielapovian.com, Utilizatorul/Clientul își dă acordul privind acceptarea termenilor și condițiilor prezentate pe SITE, a politicii de confidențialitate și a politicii de cookies.

4.3. Utilizatorul/Clientul beneficiază de acces limitat, în interes personal (vizualizare, informare, plasarea de comenzi online) pe SITE-ul www.gabrielapovian.com și nu are dreptul de a descărca, de a modifica parțial sau integral SITE-ul, de a reproduce parțial sau integral SITE-ul, de a copia, vinde/revinde sau de a exploata în orice alta manieră SITE-ul, în scopuri comerciale sau care contravin intereselor Operatorilor.

4.4. Comunicarea cu Clientul se poate realiza prin interacțiunea directă cu acesta, telefonic  sau prin adresele menționate la secțiunea „contact” din Site. Furnizorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.

4.4. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor și/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Furnizorul, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

5) CONTUL MEU

5.1. Oricărui Utilizator care vizitează SITE-ul www.gabrielapovian.com, are vârsta de peste 18 ani și îndeplinește condițiile legale privind cumpărarea de bunuri, i se poate crea un cont.

5.2. În urma creării contului, Utilizatorul poate plasa mult mai rapid o comandă, toate datele lui fiind deja introduse. În plus, Utilizatorii care au create conturi, prin abonarea la newsletter, pot beneficia de anumite oferte și prețuri promoționale la produse și de alte avantaje comunicate în scris de către www.gabrielapovian.com.

5.3. În urma plasării unei comenzi pe website-ul www.gabrielapovian.com, Clientului i se va crea automat un cont. Clientul va primi pe adresa de e-mail un mesaj ce conține un link pentru accesarea contului. Contul va putea fi accesat în urma introducerii unei parole și confirmarea acesteia. 

5.4. În cont Clientul are posibilitatea de a:

  •       Accesa cursul/workshop-ul achiziționat, dând click pe butonul „Vezi cursul” din secțiunea „Cursurile mele”.
  •       edita informațiile contului: nume, prenume, e-mail, fusul orar.
  •       fi notificat cu privire la noutăți privind cursurile; atunci când clientul primește un răspuns la o postare sau la un comentariu postat de acesta în cadrul website-ului; atunci când primește oferte personalizate; dar și în cazul în care apar noi cursuri și promoții pe website.
  •       încărca o fotografie.
  •       edita înformațiile ce țin de profilul social: biografie și locație.
  •       modifica parola contului.
  •       vizualiza istoricul achizițiilor. 

6) OBIECTUL CONTRACTULUI

6.1. Obiectul contractului reprezintă vânzarea bunului/bunurilor comandate pe site de către Client. Contractul se consideră încheiat în momentul acceptării de către Furnizor și transmiterea notificării pe e-mail.

7) COMANDA

7.1. Clientul poate efectua Comenzi pe Site, prin completarea unui formular de comandă. Completarea formularului, în lipsa transmiterii acestuia, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului/Serviciului.

7.2. Prin finalizarea Comenzii, Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii.

7.3. Prin finalizarea Comenzii, Clientul consimte că Furnizorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Furnizor, în orice situație în care este necesară contactarea Clientului.

7.4. Pentru detalii sau întrebări despre comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@gabrielapovian.com sau la numărul de telefon: 0725093910, de luni până vineri, în intervalul orar: 10:00 – 14:00.

7.5. Anularea comenzii: În următoarele cazuri, Furnizorul poate anula în mod unilateral o Comandă, fără obligația ca vreo parte să pretindă ulterior daune – interese celeilalte părți:

  • datele furnizate de Client sunt incorecte sau incomplete;
  • tranzacția nu este acceptată de către banca emitentă a cardului Clientului, în cazul plății online
  • tranzacția nu este validată de către procesatorul de carduri agreat de Furnizor, în cazul plății online;
  • activitatea Clientului pe SITE poate produce prejudicii de orice natură pentru Furnizor;
  • în cazul unei tranzacții suspecte sau declarată suspectă de către o unitate bancară, instituție sau autoritate;
  • în cazul existenței unor alte motive obiective.

Clientul poate anula o Comandă:

  • în momentul când este contactat de reprezentantul companiei, dacă din anumite motive nu mai dorește produsele comandate.

7.6. Dacă un produs nu este disponibil, Clientul va fi informat telefonic de către reprezentantul companiei. În acest caz, Clientului i se va comunica noul termen în care va fi disponibil.

7.7. Modalitatea de realizare a comenzii: Puteți căuta în site produsele dorite navigând prin categoriile și subcategoriile care apar pe site. 

  • Pentru a plasa o comandă online, va trebui să selectați produsele apăsând butonul “Vreau acces la curs”.
  • Pentru a trimite comanda, pasul următor va fi să alegeți metoda de plată dând click pe una dintre cele două opțiuni „Plătesc cu cardul” sau „Plătesc prin transfer”. 
  • În cazul în care ați ales ca modalitate plata cu cardul, veți fi redirecționat pe o pagină ce conține un formular care solicită următoarele date: adresa de e-mail, nume și prenume, număr de telefon, adresa de facturare, nume firmă (acesta este opțional) și CUI firmă dacă ați optat pentru factura pe firmă. De asemenea, va trebui să introduceți numărul cardului și data expirării acestuia. Ulterior, va trebui să bifați căsuța cu mesajul „I have read and agree to the terms and conditions of this page” și căsuța cu mesajul „I have read and agree to the privacy policy”. Pentru a finaliza comanda, dați click pe butonul „Complete my purchase”.
  • În cazul în care ați ales ca modalitate plata prin transfer bancar, veți fi redirecționat pe o pagină ce conține un formular care solicită următoarele date: pentru persoane fizice numele, prenumele, seria și numărul de buletin sau oraș, iar pentru persoane juridice nume firmă, CUI, adresă. Pentru a finaliza comanda, dați click pe butonul „Vreau cursul”. De asemenea, va trebui să bifați căsuța cu mesajul „I have read and agree to the terms and conditions of this page” și căsuța cu mesajul „I have read and agree to the privacy policy”. 

7.8. Confirmarea comenzii: După trimiterea comenzii către noi, veți primi un e-mail de confirmare sau un mesaj pe Whatsapp că am primit comanda dumneavoastră. Veți fi contactat de către un reprezentant al companiei pentru confimarea comenzii în maxim 48 ore (în zilele lucrătoare).

8) PREȚURILE PRODUSELOR, FACTURAREA ȘI PLĂȚILE

8.1. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor fără o notificare în prealabil. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel din momentul confirmării comenzii, reprezentând comanda fermă.

8.2. De asemenea, compania noastră poate afișa pe SITE produse ce beneficiază de prețuri promoționale într-o anumită perioadă de timp și în limita stocului disponibil. Detaliile despre aceste campanii promoționale vor fi făcute publice prin afișarea pe site-ul nostru la o secțiune distinctă.

8.3. Prețurile afișate pe SITE, care sunt tăiate de o linie, reprezintă prețul vechi al unui produs care se află într-o campanie promoțională și beneficiază în prezent de un preț promoțional mai mic.

8.4. Prin trimiterea Comenzii, Clientul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic prin adăugarea acestora de către Operatori în Contul sau prin intermediul poștei electronice, la adresa de e-mail transmisă.

8.5. Facturarea produselor achiziționate se face în RON.

8.6. Facturile fiscale se pot emite pe persoană fizică sau juridică. Pentru emiterea facturii pe persoană juridică, vă rugăm să completați toate datele firmei la secțiunea Facturare în momentul plasării comenzii.

8.7. Plata produselor comandate se poate face: online cu card bancar sau prin transfer bancar. Astfel a se avea în vedere următoarele:

9) CONFIDENȚIALITATE

9.1. Furnizorul va asigura securitatea datelor oferite și va lua măsuri tehnice și organizatorice pentru o gestionare eficientă a acestora, strict în scopurile declarate în prezentul contract. 

9.2. Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:

–  Înregistrarea și confirmarea Clinetului când accesează secțiunea contactează-mă;

–  Emiterea facturii și verificarea efectuării plății;

–  Scop secundar: cercetări științifice și date statistice.

9.3. Pentru a cunoaște mai mult detaliile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, dar și drepturile pe care le aveți, vă rugăm să consultați Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal (https://www.gabrielapovian.com/pages/politica-de-confidentialitate) și Politica de cookies (https://gabrielapovian.com/politica-cookie/). 

10) RĂSPUNDERE

10.1. Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru respectarea prevederilor prezente, pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesarii Contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său. De asemenea, Clientul nu va divulga datele personale sau experiența altor participanți la workshop.

10.2. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și Condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.

10.3.  Înscrierea și participarea la evenimente a Clientului, se realizează doar cu asumarea de către acesta a propriilor emoții. Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții, Clientul confirmă vârsta de 18 ani împliniți și faptul că nu este predispus sau nu suferă de o anumită formă de tulburare mintală care ar putea duce la rănire sau suicid. În caz contrar, Clientul își asumă pe deplin riscurile care ar putea apărea.

10.6. Furnizorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifica periodic Termenele și Condițiile Site-ului pentru a reflecta orice modificări ale modului si condițiilor de funcționare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabil Clienților / Utilizatorilor de la momentul afișării în Site.  În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestui Document.

10.7. Clienții își asumă întreaga responsabilitate în cazul divulgării datelor personale către terți, compania noastră nu poate fi făcută responsabilă, în situația în care un Client este prejudiciat sub orice formă de către un terț care ar pretinde că este reprezentant al Furnizorului sau că reprezintă interesele acestuia.

10.8. Vor fi considerate tentativa de frauda sau frauda următoarele acțiuni asupra website-ului, conținutului acestuia sau asupra Operatorilor:

  • accesarea datelor de orice tip ale unui Utilizator/Client prin folosirea unui cont sau prin orice altă metodă;
  • alterarea sau modificarea conținutului SITE-ului sau orice corespondentă expediata prin orice mijloc de comunicare de către Operator către Utilizator/Client;
  • afectarea performanțelor serverului pe care rulează SITE-ul www.gabrielapovian.com;  
  • accesarea sau divulgarea oricărui terț care nu are autoritatea legală necesară, orice conținut expediat de către Operator către Utilizator/Client, atunci când acesta nu este destinatarul legitim al conținutului;
  • În oricare din situațiile de mai sus, Operatorul își rezervă dreptul de a se adresa autorităților competente. Fraudele și tentativele de fraudă sunt pedepsite conform legislației penale în vigoare, iar părțile prejudiciate pot cere în instanță repararea prejudiciilor morale sau pecuniare, după caz.
  • De asemenea, în cazul tranzacțiilor suspecte sau declarate suspecte, la solicitarea oricărei autorități publice, instituții autorizate, unități bancare partenere, Furnizorul are obligația, iar Clientul își dă acordul, privind comunicarea datelor cu caracter personal.

11) LITIGII

11.1. Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Furnizor și Utilizatori / Clienți se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești prevăzute de legislația civilă.

12) CONTACT

12.1. Pentru orice detalii sau întrebări despre Operatori, produse sau comenzi vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@gabrielapovian.com sau la numărul de telefon: 0725093910, de luni până vineri, în intervalul orar: 10:00 -17:00.

© 2023 Gabriela Povian ANOTHER STEP SRL